Hesap Silme Talebi
Bu sayfa, Kayara uygulamasının (Google Play listelemesindeki adıyla “DatingApp - flört, arkadaşlık”, paket adı com.sosyaldaterodinya.app, geliştirici Ksytech) kullanıcılarının hesaplarını ve kişisel verilerini nasıl silebileceğini açıklar.
1. Uygulama içinden silme (önerilen)
Hesabını uygulama içinden tek tıkla silebilirsin:
- Kayara uygulamasını aç ve hesabınla giriş yap.
- Profil → Ayarlar → Hesabı Sil yolunu izle.
- Onay ekranında talebini doğrula. İşlem geri alınamaz; profilin, fotoğrafların, eşleşmelerin ve mesajların kaldırılır.
2. E-posta ile silme talebi
Uygulamaya giriş yapamıyorsan veya silme adımını uygulamadan gerçekleştiremiyorsan, kayıtlı e-posta adresinden aşağıdaki adrese yazabilirsin:
- E-posta: [email protected]
- Konu: “Hesap Silme Talebi - DatingApp / Kayara”
- İçerik: hesabınla ilişkili e-posta veya telefon numarası ve kullanıcı adın (varsa).
Talebi aldığımızda kimliğini doğrulamak için kayıtlı iletişim adresine bir onay mesajı göndeririz. Onayın ardından hesap en geç 7 gün içinde kalıcı olarak silinir.
3. Silinen veriler
- Profil bilgilerin (ad, doğum tarihi, cinsiyet, biyografi).
- Yüklediğin fotoğraflar ve soru-cevap kartları.
- Eşleşmelerin, beğenilerin ve mesaj geçmişin.
- Doğrulama amacıyla işlenmiş selfie ve biyometrik veriler.
- Cihaz tokenleri ve bildirim tercihleri (push aboneliği iptal edilir).
4. Yasal nedenle saklanan veriler
Hesabın silinse bile, mevzuat gereği belirli kayıtları sınırlı süre saklamak zorundayız. Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülük dolayısıyla tutulur ve eşleşme/sohbet hizmetinde kullanılmaz.
- Ödeme ve fatura kayıtları: Türk Vergi Mevzuatı gereği 10 yıl.
- Suistimal / yasa dışı içerik raporları: ilgili soruşturma süresince ve sonrasında en fazla 2 yıl.
- Sistem güvenlik logları: en fazla 1 yıl.
5. Aboneliklerin iptali
Hesabını silmek otomatik olarak Apple App Store veya Google Play üzerindeki aboneliğini iptal etmez. Aboneliği iptal etmek için aşağıdaki adımları izle:
- Google Play: Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Kayara → İptal Et.
- Apple App Store: Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler → Kayara → Aboneliği İptal Et.
6. İşletmeci bilgileri
Bu uygulama Google Play'de Ksytech hesabı altında yayımlanmaktadır. Veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden işletmeciye [email protected] adresinden ulaşabilirsin. KVKK kapsamındaki haklarının detayı için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsin.